ÍNDICE
Capítulo 1. Precio de venta
El precio de compraventa y las condiciones de pago, previo a ser discutidas entre las partes contratantes, serán las que consten en las facturas oportunamente emitidas por Sika Dominicana S.R.L., y aceptadas por el comprador. Los precios pactados para el producto adquirido a través de la factura emitida no serán alterados por la empresa Sika Dominicana S.R.L., quedando entendido que los productos que se adquieran en futuras compras podrán sufrir variación en el precio, pero sin que en forma alguna y por ninguna circunstancia, esta futura modificación se pueda trasladar a los productos adquiridos y facturados previamente.
Capítulo 2. Forma de pago
La forma de pago del precio convenido, será acordada y discutida entre Sika Dominicana S.R.L. y el comprador, debiendo hacerse costar en la factura emitida. Se establecerá igualmente en la factura por así permitirlo la ley y previo acuerdo entre los contratantes, que el incumplimiento de pago en el término establecido generará intereses moratorios, los que no podrán ser superiores al interés legal. La falta de pago de la factura en la fecha de su vencimiento facultará a Sika Dominicana S.R.L. a iniciar cuando lo considere conveniente, las acciones judiciales tendientes al cobro de lo adeudado más sus intereses y costos.
Sika Dominicana S.R.L. pondrá a disposición del comprador el correspondiente recibo de pago y factura de compra. Todo pago inferior al monto establecido en la factura en el caso que Sika Dominicana S.R.L. lo decida aceptar por escrito, no constituirá una nueva obligación, ni la modificación de las condiciones establecidas con anterioridad. Dicho pago se tomará como un abono a cuenta, calculándose los intereses moratorios sobre la cantidad vencida y ese pago se imputará a los intereses moratorios y cualquier sobrante se le imputará al pago del capital.
Capítulo 3. Pedidos
La formalización de una orden de compra por el cliente implica que este último posee conocimiento pleno de estas condiciones generales, las cuales se encuentran disponibles en nuestra página web (https://dom.sika.com/) y por lo que, al celebrarse el contrato de compraventa, las mismas formarán parte integral de la expresión de voluntad y celebración definitiva del contrato de compraventa. Las presentes condiciones se reputarán de conocimiento por parte comprador, pues Sika Dominicana S.R.L., en todo momento, incluyendo pedidos realizados verbalmente, se ocupará de advertir al comprador de su obligación a dirigirse al vínculo referido anteriormente en la página web, mediante las facturas o cotizaciones.
Las mercancías serán despachadas o estarán a disposición del comprador en la fábrica o almacén del vendedor y desde entonces se entenderá consumada la venta. Se reputarán aceptadas por el comprador, como conformes si en un plazo de treinta (30) días calendario contados a partir de su entrega, no se manifiesta expresamente lo contrario. Transcurrido dicho plazo, el vendedor no admitirá reclamación alguna sobre la cantidad o calidad, ni quedará obligado por ello.
Capítulo 4. Transporte
Sika Dominicana S.R.L. aclara que estas condiciones generales para la venta, constituye el inicio de cualquier actividad contractual de compra con sus clientes, se deberá tener presente que en caso de que el transporte sea proporcionado por el comprador, la responsabilidad por el traslado y todos sus efectos se transmitirá automáticamente al comprador, incluido cualquier daño o faltante, por lo que al momento de la entrega al transportista se reputará como recibido en total conformidad. En caso contrario, el transportista deberá dejar la mercancía en el almacén, notificando su inconformidad a su vendedor.
Los domicilios de las partes serán los indicados en la orden de compra, lugares a los que se dirigen todas las comunicaciones. Cualquier cambio de domicilio para ser válido deberá ser comunicado a la otra parte por escrito con una anticipación de quince (15) días calendario.
De igual manera Sika Dominicana S.R.L. a través de estas condiciones generales de venta, señala que luego de retirados los productos de sus almacenes por instrucciones del comprador y entregado a la persona física o jurídica que este designe, los recibe a su entera satisfacción en perfecto estado tanto de calidad, conservación, mantenimiento y empaque, como igualmente es de su exclusiva responsabilidad a partir de dicho momento la conservación de los mismos, su manejo adecuado, su seguridad, cumplimiento de todas las obligaciones legales relativas a la conservación, contaminación, mantenimiento del ambiente y en general todo lo relativo a su manejo, transporte y condiciones de cantidad y calidad de los empaques, quedando Sika Dominicana S.R.L. responsable por el saneamiento que por ley corresponda.
Capítulo 5. Reclamos y devoluciones
5.1 Reclamaciones
El comprador debe tener presente que al formular reclamos por la calidad del producto, debe hacerlo dentro del plazo máximo de tres (3) meses contados a partir del despacho de la mercancía bien sea entregada en nuestro almacén o de manera directa al domicilio del cliente, debiendo el comprador gestionar el reclamo a través a su vendedor. Cualquiera que sea la naturaleza y oportunidad del reclamo, el comprador no podrá devolver los productos comprados sin la previa y expresa aceptación por escrito de parte de Sika Dominicana S.R.L.
5.2 Devoluciones
Sika Dominicana S.R.L. acepta devoluciones de productos solamente en casos debidamente justificados, en cuyo caso el comprador deberá gestionar una solicitud de devolución a través de su respectivo vendedor. Sika Dominicana S.R.L. no recibe en su planta devoluciones que no hayan sido gestionadas de la forma prevista anteriormente. Las empresas de transporte contratadas por Sika Dominicana S.R.L. para realizar el traslado y carga de sus productos a sus distintos clientes, no están autorizadas a recibir mercancía en devolución y en consecuencia no pueden trasladarla de regreso. En caso de recibirse una devolución de forma irregular, se hará bajo la condición de “sujeto a revisión” y se le indicará al cliente la forma correcta para proceder, la cual deberá además, realizarse con los vehículos con que disponga el cliente.
Para que una devolución sea aprobada, el producto que se pretenda devolver debe cumplir con las siguientes condiciones: (a) debe estar vigente al momento de su devolución; (b) el comprador debe realizar el traslado del producto hasta la planta de Sika Dominicana S.R.L.; (c) los envases deben ser los originales, estando cerrados de fábrica. Sika Dominicana S.R.L. los recibirá a partir de ese momento e indicará la disposición final del producto devuelto. Aceptada la devolución, Sika Dominicana S.R.L. sustituirá el producto o se generará la nota de crédito por el monto equivalente al del precio pagado por el comprador en la factura correspondiente. No generarán responsabilidad para Sika Dominicana S.R.L. las modificaciones en el plazo de entrega de los productos por caso fortuito o fuerza mayor, o cualquier otra causa no imputable a ésta, tales como catástrofes naturales, conmociones públicas, huelgas u otros.
Capítulo 6. Garantía de calidad
Sika Dominicana S.R.L. garantiza la calidad y el buen estado de los productos que sirve en el despacho y que los mismos cumplen todos los requerimientos técnicos en su elaboración y comercialización. Cualquier defecto en el producto o en su calidad no debe ser tomado en forma alguna como una acción de mala fe. Sika Dominicana S.R.L. tiene en todo momento el compromiso de garantizar a sus compradores sus derechos e intereses. En consecuencia, luego de la comprobación del defecto se procederá de inmediato a reponer la mercancía defectuosa, si procede. Las devoluciones deben tramitarse de la manera que indican estas condiciones de venta, disponibles en nuestra página web (https://dom.sika.com/).
Normas de utilización: La buena utilización de todos los productos de la gama Sika Dominicana S.R.L. queda supeditada a las normas de uso y empleo descritas en las hojas técnicas y de seguridad particulares de cada producto, así como recomendaciones técnicas específicas, quedando a disposición, en caso de duda, nuestro departamento técnico para cualquier información. Sika Dominicana S.R.L. advierte que no es responsable por los daños que produzcan el uso incorrecto del producto o de su aplicación.
Sika Dominicana S.R.L. solamente se ocupa de la comercialización de los productos, más no de la utilización o aplicación de los mismos por la persona física o jurídica alguna, con el entendido, de que siempre Sika Dominicana S.R.L. en su afán de contribuir al desarrollo del país, orientará y capacitará a quien lo solicite o se dedique al ramo de la construcción, en la mejor utilización y aplicación de los productos Sika. Los consumidores de los productos Sika, deben tener conocimiento pleno de que son los responsables de cumplir con todas las normas de conservación, mantenimiento y no degradación del ambiente para el momento en que los utilicen.
Sika Dominicana S.R.L. se responsabiliza únicamente por los productos suministrados, en los términos y condiciones establecidos en la respectiva hoja técnica y de seguridad de cada producto.
Resolución de conflictos
Todos los términos de este acuerdo deberán ser interpretados bajo las leyes de la República Dominicana. Las partes acuerdan que la jurisdicción competente para dirimir cualquier diferendo relacionado con la presente compraventa será la de los domicilios de elección de las partes y que las únicas leyes aplicables serán las de la República dominicana..